A
浏览战报时
你打开首页或某一场战报,系统会记录访问时间、所在页面、设备类型与浏览器版本、大致的网络来源地区。 这些记录用于判断哪一段时间、哪一类赛事被看得最多,也用于排查页面打不开或加载偏慢的问题。
- 访问时间与停留页面
- 设备类型、操作系统与浏览器版本
- 由网络出口推断的城市级地区,不精确到门牌
- 你在页面上的赛事分类筛选条件
乐鱼赛事 · CN 中文入口 比赛日整点滚动更新
LEYU · 个人信息说明
看一场战报、订阅一支球队、给编辑部留一句反馈,这些动作会不会留下个人信息、留下多少、又会被用在哪里, 在这里按场景逐条说清。读过之后,你可以在订阅设置里随时关掉提醒,也可以通过客服邮箱提出查询、更正或删除。
01 / 收集范围
三类场景依次对应你可能做的三件事:打开页面看战报、订阅你关心的场次、把问题或建议交给编辑部。 每一类下面写清楚具体涉及什么,没列出的信息我们不会主动索取。
A
你打开首页或某一场战报,系统会记录访问时间、所在页面、设备类型与浏览器版本、大致的网络来源地区。 这些记录用于判断哪一段时间、哪一类赛事被看得最多,也用于排查页面打不开或加载偏慢的问题。
B
订阅可以按单场、按球队、按联赛三种粒度设置。要让提醒准时送到,就需要保存你的投递地址与所订阅的对象, 以及你选择的提醒时间点,例如重点场次开赛前、比分变化时或全场战报出稿后。
C
发现某场战报的比分、进失球分布或最近 5 场对照有疑问,你可以通过客服邮箱告诉编辑部。 处理这类问题需要与你保持一来一回的沟通,因此会保留你的联系方式与反馈内容。
02 / 使用目的
用途围绕三件事展开:把你要看的战报推给你、把提醒送达到你手里、把内容问题改掉。 除此之外不会挪作他用。
U-01
根据你在首页选中的赛事分类与浏览偏好,把当天重点场次的战报排在更靠前的位置, 让你两步之内就能打开想看的那一场,而不是在长列表里翻找。
U-02
按你设置的粒度和触发条件,在开赛前、比分变化或战报出稿时发出提醒。 比赛日按整点滚动更新,非比赛日的提醒集中在上午 9:00 与晚间 21:00 两个批次。
U-03
编辑部每月完成一轮全量抽检与复盘,你的反馈会成为其中一类输入, 帮助定位比分、进失球分布等数据上需要重新核对的位置。
U-04
当你在反馈里留下了联系方式,编辑会用这个渠道回复处理结果, 例如说明某场比赛的数据为何如此呈现,或者告知已完成的修正。
03 / 本地数据
这些东西主要帮你保留浏览偏好,让你下次打开页面时不用重新设置,也让页面加载更快一些。 你随时可以在浏览器里清掉它们。
想自行管理,可以这样做
04 / 保存与保护
不同类型的信息用途不同,需要留的时间也不一样。下面写清各留多久,以及谁能看到。
30 天
用于判断赛程密集期的访问压力与页面表现,到期后滚动清理,不做长期保存。
订阅有效期内
提醒送达渠道与订阅对象只在订阅存续期间保留;你取消订阅后进入清理流程。
24 个月
保留一段时间便于同一问题再次出现时对照历史处理结果,超过期限后归档并清除联系方式。
05 / 你可以主张
下面五件事都可以直接操作,或者通过客服邮箱提出。提出后我们会在工作日安排处理并回复进度。
想知道自己有哪些订阅、有没有留下反馈记录,用客服邮箱说明即可,我们会把对应条目整理后回复给你。
发送邮件至 kefu@leyu-cn-direct.com.cn,标题写上“信息查询”。
订阅的球队名、提醒渠道写错了,或者反馈里附带的场次编号有误,都可以提出更正, 更正后旧记录不再继续使用。
在邮件中注明需要修改的条目与正确内容。
不再关注某项赛事,或希望清掉之前的反馈记录,可以要求删除。删除后相关订阅提醒即刻停止, 再次使用需要重新设置。
邮件标题写上“信息删除”,并说明涉及的范围。
每条提醒里都带有退订入口,点一下即可停止;也可以在订阅设置中逐项关闭单场、球队或联赛提醒, 不必一次性全部取消。
退订后不影响你继续浏览战报,页面访问不依赖订阅状态。
如果某个比赛日的提醒没有按你设置的时段到达,可以提出核查, 我们会告知是订阅条件设置问题还是投递环节的问题。
附上订阅对象与大致时间,处理会更快。
06 / 联系渠道
关于个人信息的问题,走下面这两个渠道都可以。工作日上午 9:00 至下午 18:00 电话有人接听。
客服邮箱
kefu@leyu-cn-direct.com.cn
站点咨询、个人信息查询与更正、内容反馈都发到这里,我们会按提交顺序回复。
咨询电话
400-3319-6023
工作日 9:00 至 18:00 接听,适合需要当场说明清楚的订阅与提醒问题。
办公地点
河北省石家庄市长安区中山东路289号
乐鱼赛事编辑部所在地,冀ICP备10454692号。来访前请先通过电话或邮件预约, 以免碰到比赛日夜间值班、白天无人接待的时段。
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